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¿Qué hacer si tu tren de Renfe se retrasa?
Si has viajado en tren con Renfe y has sufrido un retraso en la llegada a tu destino, debes saber que tienes derecho a solicitar una indemnización según el tipo de servicio y el tiempo de demora. En este artÃculo te explicamos cómo reclamar a Renfe por el retraso de un tren y qué compensaciones te corresponden.
Compromiso de puntualidad de Renfe
Renfe se compromete a devolver el importe total o parcial del billete a los viajeros que hayan sufrido un retraso en la llegada de su tren, sea cual sea la causa. El porcentaje de devolución depende del tipo de tren y del tiempo de retraso, según la siguiente tabla:
Tipo de trenTiempo de retrasoPorcentaje de devolución
AveSuperior a 15 minutos50%
AveSuperior a 30 minutos100%
AlviaSuperior a 30 minutos50%
AlviaSuperior a 60 minutos100%
EuromedSuperior a 30 minutos50%
EuromedSuperior a 60 minutos100%
AvloIgual o superior a 60 minutos50%
AvloSuperior a 90 minutos100%
Intercity (Larga Distancia)Igual o superior a 60 minutos50%
Intercity (Larga Distancia)Superior a 90 minutos100%
Billetes integrados (Ave + Avant, Avant + Ave, Ave + Ave, Resto de enlaces)Superior a 15 minutos 51271b25bf